İŞ SÜREKLİLİĞİ POLİTİKASI

Termmarket Isıtma, Soğutma, Pompa, Teknik Malzeme San. Tic. Ltd. Şti. olarak; müşterilerimize sunduğumuz HVAC, mekanik tesisat, bina otomasyon sistemleri, teknik malzeme satışı, proje yönetimi ve satış sonrası destek hizmetlerinin kesintisiz ve güvenilir şekilde sürdürülebilmesini temel kurumsal önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz.

Kuruluşumuz; faaliyetlerimizi etkileyebilecek olası kesintileri önceden değerlendirmeyi, kritik iş süreçlerimizin sürekliliğini sağlamayı, kesinti durumlarında hizmetlerimizi kabul edilebilir seviyelerde sürdürmeyi ve normal operasyonlara mümkün olan en kısa sürede dönmeyi taahhüt eder.

Bu kapsamda Termmarket;

• Kritik iş süreçlerini, kaynaklarını ve bağımlılıklarını belirlemeyi,
• İş sürekliliğine yönelik riskleri ve olası kesinti senaryolarını düzenli olarak değerlendirmeyi,
• Kritik faaliyetler için uygun kurtarma süreleri ve öncelikleri belirlemeyi,
• Bilgi teknolojileri altyapısı, sistemler ve kurumsal verilerin sürekliliğini destekleyen yedekleme ve kurtarma yöntemlerini uygulamayı,
• Tedarik zincirinin sürekliliğini gözetmeyi ve kritik tedarik süreçleri için gerekli hazırlıkları yapmayı,
• Acil durum ve kesintiler sırasında çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve ilgili taraflarla etkin iletişim sağlamayı,
• İş sürekliliği planlarını düzenli olarak gözden geçirmeyi, test ve tatbikatlarla etkinliğini değerlendirmeyi,
• Çalışanların iş sürekliliği konusundaki farkındalığını ve görevlerine ilişkin bilgi düzeyini artırmayı,
• Yasal, düzenleyici ve sözleşmesel yükümlülüklere uyum sağlamayı,
• Bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin gereklilikleri iş sürekliliği süreçlerinin ayrılmaz bir parçası olarak ele almayı,
• İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’ni sürekli iyileştirmeyi

kurumsal sorumluluk olarak kabul eder.

Termmarket yönetimi ve çalışanları, iş sürekliliğinin yalnızca acil durumlarda uygulanacak bir faaliyet değil; müşterilerimize karşı taahhütlerimizin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin korunması ve kurumsal dayanıklılığın sürdürülebilmesi için tüm iş süreçlerinin ayrılmaz bir parçası olduğunun bilinciyle hareket eder.

İş sürekliliğinin sağlanması, kritik faaliyetlerin korunması ve olası kesintilerin etkilerinin en aza indirilmesi için gerekli kaynakların sağlanması ve İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin etkinliğinin sürekli geliştirilmesi üst yönetim tarafından desteklenmektedir.